在博帕爾事故發(fā)生之前，由于市場(chǎng)需求疲軟，該廠停產(chǎn)了6個(gè)月。期間，工廠管理層采取了一系列措施來(lái)節(jié)約成本：一是縮短員工的培訓(xùn)時(shí)間。最初的人事政策，要求聘請(qǐng)受過(guò)高等教育并獲得學(xué)位者擔(dān)任操作員，并為他們提供長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)。為了節(jié)約成本，工廠放棄了這一政策，將操作人員的培訓(xùn)時(shí)間由6個(gè)月減少至15天。二是減少員工數(shù)量。原本每個(gè)班組有1名班組主管、3名領(lǐng)班、12名操作工和2名維修工，后來(lái)減至1名領(lǐng)班和6名操作工，不再設(shè)班組主管。

縮短操作人員培訓(xùn)時(shí)間、崗位人員配備不足、變更后培訓(xùn)不到位，致使員工安全操作技能差、應(yīng)急處置能力弱。這些不安全因素的存在是博帕爾事故發(fā)生的深層次原因。

40年過(guò)去了，回顧近年來(lái)國(guó)內(nèi)發(fā)生的這些生產(chǎn)安全事故，幾乎都存在操作人員培訓(xùn)不力、安全操作技能不能滿足崗位任職要求等原因。

現(xiàn)階段，危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)在實(shí)施安全培訓(xùn)的過(guò)程中仍然存在著培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不緊密、培訓(xùn)方式單一、培訓(xùn)效果難以有效評(píng)估等問(wèn)題，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，無(wú)法滿足企業(yè)安全管理的需求。

因此，企業(yè)必須從事故中汲取教訓(xùn)，解決企業(yè)安全培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、效果差的問(wèn)題。

一是結(jié)合實(shí)際擬定安全培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。要根據(jù)安全培訓(xùn)需求和規(guī)劃，制定符合性、專業(yè)性、針對(duì)性、有效性的培訓(xùn)計(jì)劃。依據(jù)崗位任職要求，詳細(xì)分析各崗位的職責(zé)、技能要求、工作流程，明確崗位的核心能力和潛在的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，編制崗位安全培訓(xùn)矩陣，從矩陣找出員工安全技能缺口；再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面談、績(jī)效評(píng)估等方式，分析影響安全管理的缺陷，根據(jù)分析結(jié)果制定安全培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)設(shè)定具體、可衡量、可考核的安全培訓(xùn)目標(biāo)，確保培訓(xùn)內(nèi)容直接關(guān)聯(lián)崗位需要、安全技能提升和員工個(gè)人發(fā)展需求。要將培訓(xùn)內(nèi)容劃分為多個(gè)模塊，每個(gè)模塊聚焦特定專業(yè)技能或風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)點(diǎn)，確保內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。

二是注重培訓(xùn)方式，提升員工參與度。要利用數(shù)字化平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，提供靈活的學(xué)習(xí)資源，方便員工根據(jù)自己的碎片化時(shí)間自主學(xué)習(xí)。在高風(fēng)險(xiǎn)或高成本的行業(yè)，利用VR和AR技術(shù)模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，讓員工進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練，提升技能。建立正式或非正式的師徒關(guān)系，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的員工指導(dǎo)新員工或初級(jí)員工，同時(shí)鼓勵(lì)同事間的互相學(xué)習(xí)，形成互助學(xué)習(xí)的文化。通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地模擬操作，讓員工在實(shí)操中提升安全技能。

三是設(shè)計(jì)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制。要確保安全培訓(xùn)目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相連結(jié)，為員工提供個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)培訓(xùn)地圖，讓員工明白培訓(xùn)對(duì)其職業(yè)路徑的積極影響。及時(shí)給予員工正面反饋，表?yè)P(yáng)他們?cè)谂嘤?xùn)中的進(jìn)步和成就。將安全培訓(xùn)成果納入績(jī)效考核體系，與年度評(píng)優(yōu)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金分配等直接掛鉤，讓員工看到學(xué)習(xí)的直接收益和價(jià)值。

四是建立培訓(xùn)資源開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)外部培訓(xùn)資源。組建由企業(yè)內(nèi)部專家、培訓(xùn)師和技術(shù)人員組成的課程資源及師資建設(shè)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的安全培訓(xùn)課程，培養(yǎng)內(nèi)部師資。與第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，獲取轉(zhuǎn)化培訓(xùn)資源。通過(guò)上述策略，企業(yè)可以快速響應(yīng)新人員、新技術(shù)、新設(shè)備的培訓(xùn)需求，縮短學(xué)習(xí)曲線，確保員工技能持續(xù)提升。

五是量化評(píng)估安全培訓(xùn)效果，及時(shí)復(fù)盤跟蹤。在培訓(xùn)前確立具體、量化、可衡量的培訓(xùn)目標(biāo)，確保評(píng)估的針對(duì)性、可行性和有效性。運(yùn)用柯克帕特里克四層次評(píng)估方法，從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層四個(gè)維度進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。設(shè)立定期回訪、復(fù)訓(xùn)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)知識(shí)技能的遺忘或退化。建立學(xué)習(xí)社群或知識(shí)分享平臺(tái)，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)和交流，收集反饋意見(jiàn)，作為評(píng)估和優(yōu)化的依據(jù)。

六是構(gòu)建持續(xù)的培訓(xùn)與復(fù)訓(xùn)機(jī)制。要將持續(xù)學(xué)習(xí)作為企業(yè)文化的一部分，營(yíng)造重視學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的氛圍，讓員工意識(shí)到持續(xù)學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。根據(jù)企業(yè)安全發(fā)展的需求，定期復(fù)核已經(jīng)培訓(xùn)的內(nèi)容，確保安全培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和持續(xù)性。鼓勵(lì)并支持員工考取相關(guān)專業(yè)資格證，對(duì)取證的員工與其晉升、薪資調(diào)整等掛鉤，提升個(gè)人資質(zhì)的同時(shí)也增強(qiáng)企業(yè)專業(yè)安全形象。

七是落實(shí)管理層安全培訓(xùn)責(zé)任。明確各級(jí)管理人員的安全培訓(xùn)職責(zé)，確保每個(gè)人都知道自己在安全培訓(xùn)過(guò)程中的角色和責(zé)任。將安全培訓(xùn)納入管理層的績(jī)效考核體系，并與薪酬、晉升掛鉤，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。最高管理層應(yīng)公開(kāi)宣布對(duì)安全培訓(xùn)投入、規(guī)劃、目標(biāo)的承諾，明確安全培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的核心價(jià)值之一。管理層應(yīng)積極參與安全培訓(xùn)，有效引導(dǎo)和支持下屬的持續(xù)學(xué)習(xí)。管理層的有效參與，不僅能提升自身的安全管理水平，還能有效形成自上而下的安全培訓(xùn)責(zé)任體系。
    （作者系中國(guó)化學(xué)品安全協(xié)會(huì)專家）