川維化工VAE產(chǎn)品質(zhì)量全年零投訴
川維化工公司
2019年川維化工公司VAE產(chǎn)品加大區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化和標(biāo)桿用戶開發(fā)，川渝地區(qū)銷量同比增長20%，華東地區(qū)同比增長7%，均創(chuàng)歷史新高，且在銷量增長的情況下，實現(xiàn)了全年客戶零投訴。
川維化工公司為提升市場競爭“硬實力”，緊密圍繞提升客戶滿意度這個中心，從生產(chǎn)源頭抓起，注重產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量攻關(guān)、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。公司對往年VAE（乙酸乙烯酯-乙烯共聚乳液）產(chǎn)品生產(chǎn)交付過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行全面的梳理，研究制定出各環(huán)節(jié)質(zhì)量調(diào)控的優(yōu)化方案和配方調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化方案。一方面積極開展質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，對設(shè)備進(jìn)行改造，全年優(yōu)化生產(chǎn)方案和生產(chǎn)工藝20余次。另一方面開展勞動競賽，收窄出廠內(nèi)控指標(biāo)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品過程質(zhì)量，通過工藝調(diào)優(yōu)，精心操作，形成比學(xué)趕幫超氛圍，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“大監(jiān)管”。
在市場端，及時做好客戶回訪，確保第一時間把質(zhì)量信息要求落實到工藝體系、產(chǎn)品包裝等全過程。有針對性地根據(jù)客戶需求“量身定制”一系列質(zhì)量糾正和預(yù)防措施。
產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提升得到了客戶的認(rèn)可，為裝置擴(kuò)能提供了信心，目前，川維化工6萬噸/年VAE技術(shù)升級改造項目正在開展土建施工，預(yù)計2021年建成投產(chǎn)，將成為企業(yè)效益新的增長點。
（王昌偉 黃瑾廖 迎新）
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